Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website Vatelior (vatelior.com) und aller damit verbundenen Angebote zum Thema Umsatzsteuerverwaltung und Berichterstattung. Stand: 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Vatelior und den Kunden in Bezug auf Dienstleistungen, Informationserzeugnisse und Waren, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

Vatelior bietet professionelle Unterstützung bei der Verwaltung und Berichterstattung der Umsatzsteuer an. Details einzelner Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

2.2 Informationserzeugnisse

Hierzu zählen digitale Leitfäden, Schulungsmaterialien und Webinare zum Thema Umsatzsteuerverwaltung und Berichterstattung.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Leitfäden, Handbücher oder sonstige Druckerzeugnisse rund um das Thema Umsatzsteuer.

3. Preise und Zahlungen

Die in Angeboten genannten Beträge verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich geltender Steuern. Zahlungen sind gemäss den Zahlungsbedingungen im Angebot fällig.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn umbuchen. Bereits geleistete Zahlungen werden als Guthaben auf das Kundenkonto übertragen und können für zukünftige Leistungen genutzt werden. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Umbuchung entfällt der Anspruch auf Rückerstattung. Dieser Ausschluss dient der Planungssicherheit beider Parteien und dem Aufwand, der im Vorfeld geleistet wurde.

4.2 Informationserzeugnisse

Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung der digitalen Produkte kann eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge beantragt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da der Zugriff auf das Produkt bereits gewährt wurde.

4.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, ausser im Falle zweifelsfreier Mängel. Nach Eingang der Ware erstatten wir den gezahlten Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Konto.

5. Kontakt

Vatelior
Schweizerische Nationalbank, Bahnhofstrasse 15, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766505591
Geschäfts-ID: CHE-838.030.172
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.